قالب پرسونای مشتری برای هر الگوی مخاطب یک نسخه بسازید. شواهد و فرضیه‌ها را جدا نگه دارید؛ موارد نامعلوم را با حدس پر نکنید. این فایل پاسخ‌ها را به سرور ارسال نمی‌کند. برای نگهداری آن‌ها، پیش از بستن صفحه از چاپ و ذخیره PDF استفاده کنید.
عنوان الگو
تاریخ و مسئول نسخه
دامنه و تصمیم مورد بررسیاین کارت برای کدام محصول، گروه و تصمیم ساخته می‌شود؟
زمینه و روش فعلیکار اکنون چگونه انجام می‌شود؟
هدف و نتیجه مطلوبچه تغییر قابل مشاهده‌ای می‌خواهد؟
محرک جست‌وجوچه اتفاقی تصمیم را شروع می‌کند؟
مانع و نگرانیچه چیزی اقدام را عقب می‌اندازد؟
جایگزین‌هااگر نخرد، چه می‌کند؟
معیار انتخابگزینه‌ها با چه ملاکی مقایسه می‌شوند؟
نقش‌های استفاده و خریدکاربر، تأییدکننده و پرداخت‌کننده چه کسانی هستند؟
مسیر اطلاعاتکجا و با چه سؤال‌هایی تحقیق می‌کند؟
ویژگی‌های مرتبطفقط ویژگی‌هایی که به تصمیم اثر دارند.
پیام و اقدام پیشنهادیچه توضیح و قدم بعدی ارزش بررسی دارد؟
شاهدها و سطح اطمینانشناسه ناشناس، منبع، تاریخ؛ برای هر برداشت وضعیت فرضیه، شاهد محدود یا شواهد همسو بنویسید.
شاهد مخالف و محدودیت‌هاچه چیزی با روایت کارت سازگار نیست؟ دامنه نمونه چیست؟
آزمون بعدی و شرط بازبینیفرضیه، معیار، شرایط مقایسه و نتیجه‌ای که تصمیم را تغییر می‌دهد.
سیماز — قبل از انتشار، مخاطب را بشناس.